【概况】2020年，海口地区电网保持安全稳定运行。海口供电局全年化解电网风险236项，未发生电网事故、较大及以上设备事故，未发生网络安全事件。外力破坏导致的主、配网线路跳闸总数分别比上年增长35%和下降25%。由于夏季历史性高温天气，海口电网负荷四创新高，最高达183.23万千瓦，增长2.9%。全年完成售电量86.72亿千瓦时，增长0.68%；综合线损率2.73%，下降0.38个百分点；连续5年电费回收率完成100%；第三方客户满意度达历史最好成绩84分；客户平均停电时间4.91小时/户，下降43.95%。年内，海口供电局先后获中央文明委第六届“全国文明单位”、中国质量协会“全国优秀质量管理小组”等多项荣誉称号。