【公交智能化建设】2020年，海口市新建成并通过验收公交电子站牌15个，市民可通过电子站牌的LCD公告屏获悉所搭乘车辆的发车状态或距离本站的站数，合理安排出行计划，缩短等候时间。公交车全面使用电子支付，并于7月完成海口市社保一卡通加载公交功能系统应用工作。海口公交集团与“高德”“腾讯”“车来了”“美团”“滴滴”“百度”“银联云闪付”等APP平台合作开展实时公交项目，在“椰城市民云”“海口公交出行”“海口公交集团”等微信公众号均能查询实时公交。年内，海口公交集团优化调整“实时公交”界面，可通过相关手机APP查询线路信息以及车辆到站信息；同时，该系统还结合智能公交调度系统的客流统计数据，新增“车内拥挤度”的实时状态；上线“实时公交”英文版。为响应海南省政府关于社会保障卡“一卡通”服务管理模式的相关工作意见，市交通港航局指导市公交集团、海岛聚讯公司优先在全市启动技术研发、项目试运行，配合省交通运输厅和省人社厅开展第三代社保卡加载公共交通功能相关工作，12月15日上线。