【媒体监督问政】海口广播电视台的《椰城纠风》《直播12345》等问政栏目品牌，与《海口新闻联播》《热带播报》《海口新闻》《直播城市管家》等新闻栏目互相配合，形成媒体监督集群，建立起电视、广播、网络“三位一体”的全媒体监督机制。2020年，《椰城纠风》栏目播出95期节目，上线单位112个（次），上线一把手112人次，上线人数2236人次；受理群众投诉及媒体曝光问题办件370件，形成有效办件370件，投诉件办结率100%，满意率95%以上，作风监督专员有267人次参与节目。《直播12345》依托海口市民游客中心和“12345”海口智慧联动平台，围绕自贸港主题策划推出30期《“直播12345”自贸港小课堂》，国庆期间连续推出7期《建设自贸港，我在海口拼》系列人物专题；先后邀请20余家职能部门上线，在线接听市民来电，受理市民的意见和诉求。全年，《直播12345》报道咨询、求助、投诉、建议等各类型诉求办件518余件，节目帮忙跑腿督办办结446余件，办结率86.1%。