【档案利用】2020年，海口市档案馆接待档案利用者1179人次，调阅档案资料1.49万卷（件）次，提供利用档案资料3224卷（件）次，复印、打印、摘录档案资料1.33万页。市城建档案馆执行AB岗+值班制度，简化查档登记手续，减少群众查档等待时间。新冠肺炎疫情期间，提供网络、电话、信函等多种查档服务，全年接待查阅单位（个人）1155人次，提供利用档案6759卷，复印档案约4万张，为城市建设、工程项目验收备案、房产办理、老旧小区改造、纪检部门巡查案件调查、司法部门取证及“12345”热线投诉举报办件等方面提供大量的凭证和依据。