【文化市场专项整治】2020年，海口市旅游文体局开展打击未成年人上网等专项整治活动、暑期旅游文化市场经营场所专项整治活动等，整治文化市场，维护文化市场经营秩序。共出动执法人员3924人次、执法车辆1187辆次，检查文化场所7236家次。全年受理诉求4490件，其中，文化和旅游部“12301”热线转办633件，海口市“12345”政府服务热线转办3857件，办结4394件，办结率98%，为游客理赔金额约236万元。建立全市文化经营场所巡查工作台账，发放各类宣传教育资料1万余份，每月进行随机检查。