【医疗服务】2020年新冠肺炎疫情防控期间，海口市全面启动医疗机构发热门诊43家，全市发热病例及时排查率、可疑病例及时留观和采样送检率均为100%。制定《进一步改善医疗服务50条措施》，加强疫情期间医疗服务工作，提升市属医院医疗服务量；印发《关于医疗机构建立老年人“无健康码”绿色通道等多渠道便民服务的通知》，解决老年人在运用智能技术挂号就医方面遇到的困难。各医院畅通预约诊疗，全年二级及以上公立医院平台注册用户总人数81.05万人，预约总量8.21万人次，预约成功就诊率80%以上。

       不断推进临床路径管理，规范诊疗行为，保障医疗质量，将临床路径纳入《进一步改善医疗服务行动计划》重点推进。二级及以上公立医院全部开展临床路径管理工作。积极推进同级医疗机构检查结果互认工作，各医院实现同等级别医院的检查、检验结果互认制度。结合“服务百姓健康行动”大型义诊活动周、脱贫攻坚等活动和常态化防控工作需要，有重点、有针对性地开展适宜的义诊活动，全年各医疗机构共开展义诊活动80余次，义诊诊疗人数上万人次。海口市依托信息技术开展远程医疗服务，推动优质医疗资源下沉，提升基层医疗水平，解决医疗资源分布不均衡问题，海口骨科与糖尿病医院成立海南省超声疑难杂症会诊中心和海南省超声医学培训中心，承担对全省基层医疗机构超声疑难杂症远程会诊和远程培训工作，全年会诊139人次。

      2020 年2 月9 日凌晨，海口市人民医院发热门诊值班护士正在为就诊市民测量体温，初步排查发热咳嗽患者（市卫健委  供）