“椰城市民云”作为一个新生的平台，实现一号通行、一库共享、一站服务、一体运营，市民只要通过这一个APP，用一个账号，就能通享几乎全部的城市在线公共服务。自2017年12月上线以来，因其实用性，“椰城市民云”APP备受海口市民青睐。2018年1月27日，中央新闻联播播放以“数据多跑腿、群众少跑腿”为设计理念的“椰城市民云”。4月13日，该平台在省数据大厅接受习近平总书记的检阅。至2018年底，“椰城市民云”注册人数突破80万，占海口常住人口的35%以上，整合汇聚59个单位，能够提供271项便民公共服务，具备可查询、可投诉、可缴费、可预约、可办事五大功能。