【民政局助力疫情防控】2020年，秀英民政局根据《秀英区新型冠状病毒性肺炎社区疫情防扩散工作方案》要求，成立社区新冠肺炎疫情防控工作领导小组，副局长吴平任组长，社区办主任王业旺和镇（街）民政分管领导任副组长，社区办全体职工为成员，负责社区新冠肺炎疫情防控工作的协调和信息汇总。及时制定《海口市秀英区民政局新型冠状病毒性肺炎社区疫情防控工作方案》，安排人员每日下点巡查社区防控情况，针对社区新冠肺炎疫情防控工作中存在的问题，及时督促整改，并及时向上级反馈社区防疫物资情况。印发《海口市秀英区社区网格管理中心关于要求网格员下格入户做好“新型冠状病毒感染的肺炎”防控工作的通知》，要求全区网格员暂时取消春节假、公休假等假期，在做好自身防控的前提下，下格入户开展辖区重点人群排查和新冠肺炎疫情防控工作。同时成立网格员防控新冠肺炎工作督查领导小组，组长由区网格中心主任王业旺担任，区网格中心工作人员、各镇（街道）网格所、各村（社区）网格组长为成员，负责对各村（社区）网格员落实新冠肺炎疫情防控工作情况开展纪律督查。一是指导全区网格员使用新冠肺炎健康服务管理系统完成每日任务领取、派发和被监测人员健康服务随访工作，汇总收集网格员系统上报问题和困难，反馈至后台给予帮助解决。每天不定时通过新冠肺炎健康服务管理系统查看被监测人员当日健康随访情况，督促网格员每日下午六点前完成被监测人员健康随访工作。新冠肺炎疫情防控工作常态化以来，全区均按时间节点完成被监测人员的健康服务随访工作。至年底，累计服务人数29734人，实现随访健康服务率100%。二是指导网格员通过“1234”〔1张卡（健康申明卡）、2张表（一张医学观察表、一张解除隔离表）、3句话（询问“家里有没有湖北人？”“家里有没有最近去过湖北的人？”“有没有听说周边有去过湖北的人？”）、4件事（看护、量温、登记、服务）〕疫情管控工作法，深入农贸市场、住宅小区、六小门店（小餐馆、小理发馆、小洗浴、小店铺、小娱乐场所、小网吧）和公共区域，通过发放宣传资料、张贴海报、推广海南省健康码等形式，走村入户宣传疾病防控知识，提高全民防控新冠肺炎意识。三是对新冠肺炎疫情防控期间从湖北（武汉）等重点地区来海口的人员及与其密切接触人员，实行地毯式追踪、网格化管理、拉网式排查，做到人员掌握零遗漏、居家观察全覆盖。四是对已有居家观察人员的居民小区、自然村，在保护村（居）民隐私的前提下，对居家医学观察人员的情况开展服务和监督。五是及时上报网格内新冠肺炎疫情防控相关信息，保证新冠肺炎疫情管控工作实现“标准化作业”，提升工作效率的同时，让排查更科学、识别更精准，同时也给全市、全省做好新冠肺炎疫情防控工作奠定良好的基础。