【三级政务服务体系建设】2020年8月，琼山区将区政务大厅原12个单一窗口整合为“综合窗口”，实行大一窗无差别受理，政务服务事项进驻率由原来的31%提升至96%，在全市率先完成区、镇（街）、村（居）三级政务服务体系“一窗受理”改革。同时协调投放4部自助服务一体机，将政务服务向村、社区延伸，方便群众办事。