【信访工作概况】2020年，琼山区信访总量362件（人）次，同比上升4.02%；到省市区集体访21件237人次，同比件数下降58%，人数下降63.26%；网络信件336件，同比上升13.51%。信访事项及时受理率100%，按期办理率100%，群众满意率83.56%，参评率81.11%。