【推进信访突出问题依法依规妥善解决】2020年，琼山区坚持以人民为中心，秉承“事要解决”原则，主要围绕“我区自查重大信访突出问题和省、市督查信访件”，以区领导包案、区委主要领导召开月专题会议推进。全年全区召开信访联席会议8次，其中专题研究信访突出问题4次，研究信访突出问题13件，办结率84.62%；市委交办件4批9件，市长交办件1件，已实体化解办结1件，程序性办结9件；中央集中治理重复信访、化解信访积案28件，至年底，实体性化解6件，程序性办结8件，14件仍在积极调处中，办结率50%。