【退役军人思想政治服务】2020年，琼山区退役军人事务局把思想政治工作融入退役军人事务各项工作，学习推动新时代“枫桥经验”。变接待上访为主动下访，尽力协调解决退役军人的合理诉求。如老上访户王才富的信访问题，经过多次沟通协调，妥善解决其信访诉求，思想发生转变。设立法律援助专岗，公开服务电话，为困难退役军人提供法律援助。成立退役军人志愿服务队。在全市率先成立国兴街道退役军人志愿服务队，受到国家、省、市退役军人事务部门的肯定，《中国双拥杂志》刊发的“退役军人服务队亮相海南自贸港”报道，在全国引起极大反响。做好信访接待，接到网上信访件4件，办结4件，办结率100%，接待来访人员42人次，领导班子成员包片主动下访12次，化解矛盾4宗。全区没有发生涉军群体大规模聚访和组织策划上访事件。