【滨江街道社会管理与公共服务】2020年，滨江街道对行政审批事项进行梳理，规范审批程序，提高行政审批效率，街道便民服务平台认真执行一次性告知制度，办事人员只需跑一次便可办完相关业务。街道便民服务中心设有3个综合服务窗口45个行政审批服务事项进驻便民大厅集中受理、办理，全年共受理办件519件，办结率100%。街道6个社区居委会均设立“一窗受理”综合窗口，其中，北冲溪社区正在进行“一窗受理”暨“社区大脑”平台建设试点工作，面向基层群众的公共服务事项实现“刷脸办事”“一窗受理”“不见面审批”“最多跑一次”“24小时政务服务不打烊”，社区综治管理实现“小事不出社区、大事不出街道”，打通服务群众“最后一公里”。北冲溪社区“一窗受理”进一步优化社区人居公共服务环境，为琼山区全面推广“一窗受理”工作积累了可行的经验。