【“3·15”宣传咨询活动】 受疫情影响，在全面抗击疫情加快复工复产的关键时刻，为了维护消费者权益、营造疫情期间良好的消费者环境，在“3·15”国际消费者权益日，开展“以金融消费者为中心助力疫情防控”为主题的宣传活动，以线上为主线下为辅的方式开展宣传。

“3.15”活动期间，公司全辖机构均在职场显要位置悬挂“以金融消费者为中心助力疫情防控”“警惕高利回报诱惑，防范非法集资风险”“增强法制观念，远离洗钱犯罪”等活动主题标语横幅，在职场醒目位置张贴关于“3·15金融消费者权益保护知识宣传”的海报、展架，发放宣传手册，进行线上3·15保险知识有奖问答活动等。

本次活动以宣传“3·15金融消费者权益保护知识”、保险知识以及解决客户问题需求、提升服务质量为核心，发放保险消费者权益保护指南、“保全保足”销售手册、车险理赔服务流程、洗钱风险提示卡等。工作人员热情主动与群众沟通交流，详细解答咨询者提出的承保、理赔和保险产品售后服务问题。