2019年，秀英区政府办按照“严谨、规范、精简、无差错”的要求，认真履行收文登记、审批、转办等职责，努力提高文件服务质量，不断提升以文辅政水平。一是全年接收来文1.5万余件，做到紧抓快办、文不过夜，日清月结。加强保密管理，处理密件230件，对全办37台电脑安装涉密监测软件，无泄密行为发生。同时，从严控制发文数量，全年以区政府和政府办名义制发公文236件（按统计口径算），比上年减少18.9%。二是高质量完成《政府工作报告》《经济工作报告》《国务院大督查自查报告》《秀英区工作汇报》等综合文稿起草工作。三是根据政府的决策意图，结合各界及人民群众普遍关注的社会热点、焦点问题，认真开展调查研究，完成调研报告7篇。四是及时收集区属各级各部门工作情况、市民关注焦点难点、社会突发事件等信息，认真筛选、整理、编辑上报政务信息53篇，被市政府办公室评为海口市政务信息工作先进单位。