2019年，秀英区按照海口市委、市政府统一部署，积极推进“放管服”改革工作，努力为市场松绑、为企业减负、为群众解忧。2019年12月27日起，秀英区、镇（街道）两级全面推行“一窗受理”（将多个相关审批部门分设的许多个办事窗口整合为个综合服务窗口，试行相应项目"一个窗口"提供综合服务）。将原来分散在各个部门的服务窗口集中到“一窗受理”窗口，把“分头跑、挨个办”整合为“只进一门、只对一窗”，打造“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口发证”工作模式，有力解决人力资源浪费、收件受理标准不统一、操作不规范、重复或过多提供材料等问题，促进规范化、高效能、服务型政府建设。