2019年，秀英区政务服务工作继续深化热线+网格化办件机制。 一是全年12345网格员上报12345办件32件，通过微联动App上报办件自治办件18256件，联动办件1032件，累计发放奖金42830元，全面激发网格员工作积极性、主动性。二是在秀英街道试行网格员量化考核，将12345网格化工作作为评定年度优秀网格员的重要依据，给予物资及精神奖励。自量化工作实施以来联动部门处理难点、疑点办件300余件，工作成效明显。三是进一步加强农村网格化服务管理工作，推动“12345+网格化”城市运行管理新模式向农村延伸，不断夯实网格管理基础。