【建设银行定安支行业务和服务】制定《中国建设银行定安支行2020年“建行理财季”活动方案》，开展“理财季”营销活动，将营销任务分解到人，形成全员有任务，存款业务人人抓的氛围。做大做强投资理财业务，壮大全量客户、做大全量资金，全年成交理财产品2767万元，成功引存个人存款1700万元；加强重点单位客户存款的营销和维护，紧盯政府、财政、房地产等大型客户，期间成功引存定安县土地储备中心投标款1亿元；积极跟进安居房建设项目，抓住安居型商品住房建设在定安县试点的机遇，成功营销海南金嘉房源开发建设有限公司开立结算账户，签约对公产品。2020年全年投放小企业贷款2497.8万元；精准施策纾困，积极支持小微企业复工复产，组织客户经理下企业、到商圈、跑乡镇，宣传疫情期间的信贷优惠政策，让客户了解更多信贷政策优势。通过调整贷款期限、变更还款方式、调整结息频率、适当下调贷款利率等方式，帮助企业渡过难关；多措并举落实零售优先策略，提升零售业务竞争力，利用自贸港大型免税商城建设等机遇，继续狠抓商户拓展和服务，提升商户规模和质量。2020年成功拓展商户32户、营销平台客户5户、发放IC卡3508张、新增龙支付客户11956户、新增信用卡客户218户、代理销售保险472万元。

持续提升银行窗口优质服务水平，助力优化营商环境，服务地方经济建设，维护好消费者权益。扎实推进“我为加快推进海南自由贸易港建设作贡献 营业网点服务质量专项整治活动”，不断增强员工优质服务意识，将文明优质服务要求渗透到各个岗位各个环节，把落实服务标准变成员工的自觉行动，全面提升全行整体服务水平。