2019年，秀英区民政局以创建全国农村社区治理试验区为契机，积极推进社区网格化管理工作。全区95个村（社区）共划分为623个网格，配备网格员414名。截至12月底，全区34个推行城市社区网格化服务管理的村（社区）共登记房户屋105173户，采集录入人口291585人。一是扎实推进农村网格化治理工作。联合区委政法委完成秀英区首批65名农村网格员招聘工作，同时追加落实工作经费160多万元，有效解决农村网格化工作经费短缺问题。二是提高网格员待遇。2019年8月开始，全区社区网格员基本工资从2300元/月提高到2800元/月，不断激发网格员干事创业热情。同时对29名辞职网格员的缺岗及时进行补充，为开展网格化服务管理和社区各项工作提供人员保障。三是协助开展禁毒相关工作。将全区30个“有毒”村（社区）共计984名登记在册的吸毒人员纳入网格化管理，建立吸毒人员基本情况台帐。全年网格员累计开展禁毒宣传教育近800场次，发放禁毒宣传折页近2000份，参与禁毒宣传活动近200场，配合播放禁毒影片50余场，印制禁毒宣传相关资料500余份分发至各镇（街道）、村（社区），实现全区社区网格禁毒宣传全覆盖。四是加强培训。组织全区355名网格员先后开展“禁毒网格化”“12345+网格化”等相关业务培训，提高其业务水平。五是组织网格员配合开展候鸟型高层次人才摸底调查工作，其中重点对海秀街道天海社区等“候鸟人才”（指不办理工作调动手续、不迁户口，随意而安，不计报酬发挥余热、特长，根据时令气候的变化，可以像候鸟一样自由地飞来飞去的人才）群聚集的居民区、企业等进行摸排，完善秀英区候鸟人才工作台帐。六是开展病媒生物防治工作。组织全区410多名网格员下格开展预防“登革热”（dengue fever，是登革病毒经蚊媒传播引起的急性虫媒传染病。主要症状为发热、皮疹、头痛、关节痛、肌肉痛等，属于我国的法定乙类传染病）知识宣传，深入各个工地、各个小区入户宣传、巡查和开展爱国卫生劳动。七是协助办理12345热线（12345是市民服务热线，是基于市民政务服务热线过多，为方便市民记忆，所以在全国各省市均采取了将服务热线合并统一接入12345，再通过12345热线中心根据具体情况需要进行转接而形成的热线）办件。全年组织发动社区网格员通过社服通（海口市党政网中设置的一套网格化管理的手机网络终端系统）、微信公众号、12345热线等方式上报12345热线办件341件，办结率100%。社区网格员通过12345微联动App上报自治办件17969件，联动办件1020件，办结率100%，切实解决了多数居民最关心、最直接、最现实的问题。八是配合做好禁止燃放烟花爆竹宣传等工作。组织网格员积极参与春节、元宵期间禁止燃放烟花爆竹的宣传工作，发放宣传资料12400多份，并组织网格员参与清明节在海榆中线吉荫贤陵园开展“绿色出行 文明祭扫”鲜花换纸币志愿服务等活动。