【深化改革】一是推行企业开办“一日办结”改革。在全市率先完成了税务部门和市场监管部门进驻区政务服务大厅并设立企业开办专区。实现企业开办1日内领齐营业执照、公章、税控器和发票“一日办结”的目标。2020年，办理新登记企业12886家，同比增长25.16%，免费受理企业刻章申请6194家。二是实现“综合窗口”一窗受理改革。10月19日，正式运行“综合窗口”一窗受理政务服务新模式，美兰区261项政务服务事项实现“一窗”受理，占事项的84.4%；大厅现进驻事项比原来增加97项，同比增加63.5%，基本实现“应进必进”。群众办事等候时间大大缩短，咨询更加顺畅，效率有效提升，极大提高群众办事获得感和满意度。三是扎实推进“双随机、一公开”改革，创新市场监管方式。建立随机抽查事项清单、抽查对象和执法检查人员名录库；做好日常监管工作，实现随机抽查事项100%覆盖。四是贯彻省、市创一流营商环境工作部署。立足美兰实际，制定《海口市美兰区营商环境提升行动方案（2020—2025年）》及《海口市美兰区2020年优化营商环境重点任务清单》，为全面推进“十四五”优化营商环境工作夯实基础。美兰区成功入选2020年胡润中国最具投资潜力区域百强榜。五是创新人民调解工作模式。成立诉调对接调委会，加强诉前调解工作，优化营商环境。在“三室联动”的矛盾纠纷调解机制基础上，升级打造“做得好、信得过、叫得响”的美兰区“四室联动”（调解室、法律顾问室、警务室、法治文化室）金品牌，建成全省首个专职人民调解员工作室—于大伟调解工作室。共调解民间纠纷1911件，调处成功1873件，调解成功率达98%。