【信访维稳】2020年，防范化解风险。退役军人服务对象特殊，历史遗留问题多，群体敏感，反映诉求主要集中在参战身份认定、伤病残坚定、临时生活困难救助和提高待遇等问题上。积极化解信访矛盾，变上访为下访、走访、约访，设身处地耐心为上访人员解答相关政策、协调解决有关困难，全年涉军人员信访形势总体平稳。年内，退役军人事务局开展下访139次，接待退役军人117批267人次。（喻国策）