【秀英区启动行政审批“零跑动”改革】 2021年，秀英区围绕“服务再造”，落实“不见面审批”服务便民化。秀英区进驻政务中心的区级行政审批服务事项共287项，其中“不见面审批”事项272项，占94.78%。为持续推进“不见面审批”“秒批”工作，研发“掌上办”系统，利用数字化转型倒逼政府实现“服务再造”。围绕“体系再造”，助力“零跑动”审批制度改革。开通“12345+政务服务”咨询热线、设置区政务中心现场“你咨询、我回答”咨询岗；编制高频事项“零跑动”导办小视频；组织成立审前服务机构对办事人员进行办理前辅导；制作“零跑动”办事指引手册，介绍秀英审批微信公众号、网上办理流程、现场办理地点等相关信息；依托区政府门户网站开设“零跑动”改革专题专栏，对“零跑动”改革方案、事项清单、办事指南等信息进行集中展示。围绕“流程再造”，推进“一本一张一套”审批SOP（标准作业程序）建设。围绕“在哪办、怎么办、何时办”，在减材料、减环节、减时限、信息化上下功夫，全面梳理、归纳全区287项行政审批和公共服务事项的受理清单和审批流程，制定统一的SOP流程图和材料清单，并固化在审批系统实施标准化审批。持续逐项编制标准化工作规程和办事指南，压减自由裁量权，完善适用规则，推进同一事项无差别受理、同标准办理，推行各审批阶段“一本办事指南，一张申请表单，一套申报材料，完成多项审批”运行模式，实现“集成办”“并联办”“承诺办”。围绕“方式再造”，推行“一件事一次办”政务服务工作。在配合市审改办梳理“一件事一次办”主题事项的同时，探索让群众“用最短时间、最快速度，享最优服务”的实现路径。共梳理出导办主题事项107项，并在省政务服务网公布。