【“直通联办”】制定《海口市美兰区基层党组织建设规划（2021—2025年）》《中共海口市美兰区委党的建设工作领导小组2021年工作要点》《海口市美兰区关于坚持以党建引领基层治理建立“直通联办”工作机制的实施方案》《海口市美兰区党建联席会议制度》。美兰区深入贯彻落实党中央决策部署，严格落实省委、市委工作安排，始终坚持以党建引领基层治理，狠抓干部队伍作风转变，立足打造基层治理新模式，积极推进“直通联办”试点改革工作走深走实、做出成效。区委主要领导亲自挂帅，担任“直通联办”工作领导小组组长，将“直通联办”工作列为各级党委（党组）“书记工程”，对标市级方案，紧密结合“我为群众办实事”“查堵点、破难题、促发展”活动等重点工作，科学制定区级“直通联办”工作实施总方案及各项配套子方案，构建“直通联办”“54321”运作模式和服务机制（“五级”疑难件处置机制、“四段”式逾期预警提醒机制、“三级”大联动组织架构、“两大”渠道收集发现问题、“一个”平台统一指挥调度），搭建“一线直通”联动指挥中枢，形成“接诉—分类—派单—反馈—评价”闭环管理体系，实现信息收集、会商研判、指挥调度、督查督办、应急处置“五个一体化”高效运转，有效提升“直通联办”现代化服务水平，有效办结了逾期处理中的疑难办件400多件，切实打通服务群众的“最后一公里”。