【政务服务体系建设】一是进一步规范办事指南。组织各职能局和相关部门编制公布统一的政务服务事项目录和办事指南，对事项办理主体、依据、流程、结果等作出明确规范，为企业群众办事提供准确清晰的办事指引。二是进一步规范服务流程。对政务服务事项咨询、预约、申请、受理、审查、决定、结果送达等全流程实施标准化管理，为办事企业和群众提供系统性、整体性、协同性的规范服务。