【电力营商环境优化】 2021年，定安供电局持续优化用电营商环境，落实零上门、零审批、零投资和省力、省时、省钱“三零”“三省”服务，低压居民、低压非居民和高压单电源客户平均接电时间同比分别下降51.1%、65.42%、24.8%。推行业扩报装受理资料“承诺补齐制”，增供扩销效果显著。提高小微企业低压业扩报装上限容量至160千伏安，年内共办理3个小微企业接入公变；下达低压业扩配套项目96个，为客户节约用电成本近500万元。与定安县住建局建立联动机制，完成23个住宅小区抄表到户改造。践行“人民电业为人民”企业宗旨，第三方客户满意度84分，12398零投诉。打造服务调度为“客户问题解决中心”，每月对客户投诉、有投诉意向、满意度低、重复诉求的客户进行回访，建立差异化管理台账，服务及时率100%。新建充电桩11个，改造充电桩1个。