【优化纳税服务】 2021年，落实首问责任、限时办结、预约办税、延时服务、导税服务和“最多跑一次”等各项服务制度。扎实开展“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”和“政策送上门 春雨润苗”专项行动，深入37家重点税源企业问计问需。推进不动产登记一窗受理工作和推广微信公众号增量房契税申报缴纳模块使用，不动产一窗受理率和增量房契税申报缴纳率均达60%以上。率先推行涉税事项跟踪办机制，实现跨部门协作处理各类疑难问题50个，工作成效被海南新闻联播采访报道，并在全省税务系统内推广使用。与中国人民银行定安县支行建立税款退库及相关事项联合工作机制，实现退库24小时内办结，共办理税费款退库703笔，退还税款2991万元。