【业务发展】 2020年，人保财险云阳支公司（简称支公司）实现保费收入1.34亿元，保费计划完成率88.67%，较2019年增加10万元，同比增速0.07%。其中车险实现保费收入7942万元，保费计划完成率94.69%，减少62万元，同比下降0.78%。商非实现保费收入4031万元，保费计划完成率81.51%，增加43万元，同比增速1.06%。农险实现保费收入1462万元，保费计划完成率80.37%，增加29万元，同比增速2.06%。表列利润1346万元，直接赔款7150万元，综合赔付率53.14%，利润率11.25%。向地方政府缴纳税金269.93万元。

【个人商非保险】 2020年，支公司实现精准脱贫保费收入903万元，直接赔款665万元（截至10月底），为云阳县28个乡镇6.95万名建卡贫困户提供保险保障。大力发展个人商非业务，打造商非发展新引擎。研究制定工作计划和行动方案；落实个险专员制度，层层压实工作责任；培育个人商非渠道，以点带面、全面开花。

【警保联动服务】 2020年，支公司“警保联动”持续深化，服务能力持续增强。车险小额理赔案件一日完成快处快赔1087件，处理率26.77%；参与人伤案件调解982余件，人伤调解率90%；警保联动反欺诈减损303万元。提供车驾管服务2277件，比2019年增加823件，同比增长56.6%。为市民提供车辆免检、年审、发放临时号牌，违章查询处理等“一站式”代办服务，打造老百姓家门口的车管所。建设完成农村交通安全劝导站42个，劝导员开展交通违法劝导，农村道路事故率明显下降。

【车险综合改革】 2020年9月，车险综合改革实施，支公司调整发展策略，加快转型，不断升级车险经营模式。按照“去中介、降成本、优服务、强黏性”要求，做精做细车险管理。强化过程管理，提升精细化管理能力，通过对各项指标的日通报、月分析、季考核，确保各项关键指标顺利完成。引导业务人员和合作渠道正确看待综改变化，根据不同渠道、不同销售模式和需求制定差异化的营销策略。锁定驾意险、随车行、车延保、质惠宝等与车相关险种，实现融合发展。深化乱象整治，坚持合规经营，严控费用成本，在车险综改的情况下，全年车险条线实现利润293.96万元。