【政务服务“一件事”专项改革】2020年,海口市政务管理局深入推行“一次告知、一套材料、一次申请、一套流程”的审批模式,推行政务服务“一件事一次办”,变“群众跑”为“部门跑”。持续深化“互联网+政务服务”,推进政务服务“一网、一门、一次”改革,加快政务服务“一网通办”。上线“我要开网约车”等139项“一件事一次办”主题政务服务事项,通过“一次告知、一表申请、一口受理、一网审批、一窗发证、一体管理”的“一件事”审批模式,打通各职能单位的信息壁垒,整合各职能单位审批事项,压缩后台审批时限,办事群众只需在海口市一体化平台网上次申报,审批结果免费邮寄,实现全程网办0次跑动。发布368项“一件事”导办指南,其中市本级118项,秀英区60项,龙华区70项,琼山区61项,美兰区59项;“一件事一次办”上线38项,其中市本级22项,秀英区4项,龙华区4项,琼山区4项,美兰区4项。