【海口市一体化在线政务服务平台建设】2020年，海口市按照国家标准对审批信息系统进行平台化改造，并在社会口一窗、原质监食药监窗口、工程建设口一窗、人才一窗以及4个区、各开发区部署上线运行。完善平台公共支撑体系，建设优化涵盖统一缴费、统一认证、统一邮寄等功能的平台支撑体系，为提升政务服务便捷化、个性化、智慧化、安全化水平提供重要保障。打造全市统一在线政务服务总门户，依托海南省政务服务网与“椰城市民云”APP，全新规划并建成全市统一的网上办事大厅与掌上办理平台“海好办”，初步实现统一、高效、便捷的网上办事体验。结成全市在线政务服务“一张网”，打造新版行政审批系统，全面支撑审批服务事项跨部门、跨层级、跨区域办理，让市、区、镇街三级政务中心实现“一网运行”，年内，共有59个部门2246个事项进驻市“一张网”。推动各类高频事项“一证办”“网上简便办”，上线的高频事项20项，实现“一证通办”事项12项。依托一体化平台联通各部门各系统，助推社会口一窗、工程项目报批一窗、企业开办一窗、不动产一窗等“综合一窗”改革，实现“一次取号、免填表单、一窗受理、一套材料、在线缴费”。联合市农保局，按照“减材料、减时间、减环节、减跑动、减表单”要求，推进农保事项网上办理。

      2020 年海口市政务服务中心政务大厅前十热点事项受理情况（市一体化平台）图