【疫情专区事项便民服务】2020年，海口市梳理应对新冠肺炎疫情以及支持复工复产工作措施涉及的政务服务事项清单并落实。2月28日、4月9日，市政务管理局、市审改办分别印发《关于梳理我市应对新型冠状病毒肺炎疫情政策措施相关事项的紧急通知》《关于梳理我市支持企业复工复产政策措施相关事项的通知》，组织市级各有关部门针对省、市政府及各部门出台的应对疫情、支持复工复产工作措施涉及的政务服务事项清单，并在海南省政务服务网“海口旗舰店”上设立支持疫情复工复产专栏，为市民提供专栏式服务。4月2日，市政务管理局印发《关于进一步精简审批优化服务精准稳妥推进企业复工复产相关措施的通知》，梳理出政务服务板块支持企业复工复产的8条具体措施并予以落实，具体包括：优化完善“不见面审批”线上受理渠道；推进“一门式”便民服务，全面实施“一窗”受理；实现“一件事一次办”主题套餐服务；保障工程建设投资项目“快审快办”；畅通重点产业园区企业办事“绿色通道”；继续推动“减证便民”，提供便捷的行政审批服务；强化“12345”便民利企功能，当好营商服务“总客服”；加快建设完善电子招投标服务系统，提升公共资源交易效率。