【“12345+营商服务”】2018年底至2020年，累计服务企业174家，走访企业74家，对接市、区职能单位88家，受理办件613件。其中反映较多的诉求主要有行政审批类（108件、占17.8%）、人才类（105件、占17.3%）、政策解读类（49件、占8.0%）、总部经济政策类（47件、占7.7%），解决588个办件，诉求解决率97.1%，企业对营商专席服务满意度100%。其中，2020年，走访24家企业，收集14家企业的32件诉求，解决30个办件，诉求解决率93.75%，企业对营商专席服务满意度100%。服务企业65家，其中秀英区9家、龙华区17家、琼山区5家、美兰区13家、海口综合保税区8家、海口国家高新区6家、桂林洋开发区1家，省、市外企业5家。受理101个办件，全部解决，诉求解决率100%。其中反映较多的诉求主要有：业务支持类（25件占24.7%）、优化政府服务类（24件占23.7%）、行政审批类（13件占12.8%）、基础设施类（7件占6.9%）。