【信访接待】2020年，海口市信访局将每月第一周星期三设为领导“接访日”，建立市、区、镇（街）三级接访下访制度，营造全市“大接访”格局，全年接访群众29批118人次。定期梳理信访案件作为市政府领导干部约访、接访和包案化解信访事项；区委、区政府和市直部门主要领导每月确定1天坐班接访来访群众，其他区级领导和市直部门分管领导轮流坐班接访；镇（街）领导随时接访。全市各级领导干部接访下访1017批4689人次，解决各类群众反映强烈的热点难点问题91件。