【职工合法权益维护】2020年，海口市总工会受理来信、来访、来电202次，信访办结率100%。参与劳动能力鉴定386宗，处理劳动争议调解230宗。畅通“12351”职工服务热线，常年每周二、周四上午免费为职工提供维权咨询和法律援助。年初新冠肺炎疫情严峻期间增设“12351”职工热线心理援助服务项目，免费为一线抗疫人员和职工群众提供心理支持、心理疏导、危机干预等专业服务。组织各级工会开展“法律大讲堂”普法宣传活动，举办15场法律知识讲座，发放法律宣传折页、手册3.2万份，受教育职工（农民工）4.5万人次。在“工会就业创业示范基地”举办女职工劳动权益保障专题讲座，近百名家政行业女职工参加。