【立案信访】2020年，海口两级法院不断完善诉讼服务硬件设施，对诉讼服务中心进行升级改造。市中级法院建成24小时自助法院，实时在线为当事人提供司法服务。畅通各类立案渠道，完成跨域立案183件、网上立案4634件，推进“两个一站式”建设，参与市域社会治理现代化试点工作，强化诉源治理，引导当事人选择非诉讼纠纷解决方式化解矛盾，全市法院和市中级法院的受理案件数量首次下降。11月4日，市中级法院与海南证监局、中证法律服务中心共同签署《证券期货纠纷诉调对接合作协议》。全市法院先后与10余家行政机关和行业机构签署多元解纷合作协议，打造专业诉调对接平台，促进多元解纷和诉调对接实质化。完善微信缴纳诉讼费等便民措施。强化诉权保障，为当事人减、缓、免交诉讼费1244.13万元，向涉诉困难群众发放司法救助金199.89万元。做好涉诉信访工作，引导诉讼并接受咨询9000余人次，处理各类信访件744件，接待来访群众700余人次。