【法院“两个一站式”建设】2020年，海口市两级法院推进“两个一站式”（一站式多元解纠纷、一站式诉讼服务）建设，构建集约高效、多元解纷、便民利民、开放互动、交融共享的现代化诉讼服务体系。

       强化多元解纷推动社会治理　 积极参与市域社会治理现代化试点工作，强化诉源治理，引导当事人选择非诉讼纠纷解决方式化解矛盾，全市法院和市中级法院的受理案件数量出现首次下降良好势头。全市法院先后与海南证监局、中证法律服务中心等10余家行政机关和行业机构签署多元解纷合作协议，打造专业诉调对接平台，促进多元解纷和诉调对接实质化。组建特邀调解员队伍，设立人民调解室、高级法官调解室、律师调解室、行业调解室，为矛盾纠纷多元化解提供有力支持。深入推进“互联网+多元化解”，通过人民法院调解平台线上调解案件1.86万件，为当事人提供高效便捷的司法调解服务。充分发挥人民法庭和专业法庭职能，打造云龙法庭“三调联动”和医疗法庭“诉调对接”等特色经验和品牌。市中级法院被评为“全国法院一站式多元解纷诉讼服务体系建设先进单位”。

       优化诉讼服务体系 　落实最高法院的建设标准和要求，不断完善诉讼服务硬件设施，对诉讼服务中心进行升级改造，为一站式诉讼服务提供良好的硬件支撑。市中级法院建成24小时自助法院，实时在线为当事人提供司法服务。畅通各类立案渠道，完成跨域立案183件、网上立案4634件，让当事人足不出户就能办理诉讼业务。完善微信缴纳诉讼费等便民措施。完善审判辅助事务集约化、社会化管理机制，美兰区法院在全省率先推行公证参与人民法院司法辅助事务改革，大幅提高工作效率。