【琼州海峡客滚运输班轮化运营】 2020年，琼州海峡客滚运输继续实行班轮化运营，较大地提升旅客和车辆过海体验的舒适度。受新冠肺炎疫情影响，全年旅客进出港人数1181.3万人次，比上年下降21.9%。滚装汽车吞吐量347.6万辆，增长2.9%。年内，海口市牵头海南港航控股有限公司、海南铁路车辆机务段两家港航企业，率先建立并开通电子售票系统和旅客人脸识别系统，实行网络购票、“预约过海”模式，实现旅客有序、有计划到港，有效解决港口拥堵问题。由两岸港航企业联合建设的琼州海峡轮渡信息联网售票平台，于1月5日上线启用。该平台的启用，统一琼州海峡两岸网络售票，司机旅客可在平台上购买任意一方的船票，从根本上解决琼州海峡过海出行效率低、缺乏计划性的问题。